金安之家大培训—《高效沟通技巧》取得圆满成功

古人说得好，“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”，而今日——2016年3月18日-19日，金安之家的所有同事们从出差的全国各地赶来，翻开讲义，同坐一起，聚精会神地听着赵伟功老师带来的精彩课程。

此次大培训的课程名称是《高效沟通技巧》，是我们金安之家2016年的第一季度大培训。赵老师将《高效沟通技巧》课程分为五个单元来进行：单元一，成功的重要前提。简述了成功渐进图，高效沟通对于成功之路的重要性；单元二，清晰、简练、有力地表达。提出传递信息时候结论先行，运用时间、空间、三角的逻辑来论证；单元三，衔接与异议：提高认同度。好的沟通必须将你的“问题”转换为他的“问题”，理清问题的情景（S）、冲突（C）、问题（Q）、解决方案（A）。处理异议的时候，少一份自我辩护，多一份体会；单元四，善于发问，聆听真相。如何发问才能得到有效信息？冰山模型，听到的占20%，听不到的信息占80%，练习发问；单元五，知人知心，针对性沟通。针对不同类型的人，需求点不同。

通过赵老师的风趣幽默、深入浅出的授课方式，一堂乏味的理论性课程也变得意犹未尽，课后大家都觉得受益匪浅。沟通技巧的学习与掌握，对于公司的业务人员在和客户的交往方面有很大的启发和重要的指导意义。并且作为一个社会人，沟通无处不在，工作和生活，只要与人交流、联系，都需要沟通。学习是重要的，实践才能将所学运用上去，学以致用。所以赵老师一再强调，在日后的汇报工作，与客户、领导沟通等等不断尝试着运用，会有意料之外的收获。

经过两天的脱产培训学习，2016年金安之家第一季度《高效沟通技巧》大培训于2016年3月19日17:00正式圆满结束。最后，赵伟功老师和金安之家的同事们一起愉快合影留恋，期待下次赵老师能带来更精彩、更有意思的课程。

图1：赵老师生动、形象地讲解中

图2、图3：学员们聚精会神地听课

图4：学员积极发表自己的见解

图5：学员踊跃地上台发言

图6：学员们认真地思考、讨论

图7：赵老师和学员们合影留恋